Этот документ объясняет простым языком, какие данные собирает сервис plan2docs.AI, зачем они нужны, кому и в каком объёме передаются и как их удалить. Политика распространяется на сайт plan2docs.ai и на мобильные приложения сервиса.
Оператор сервиса — ТОО «KEME HOME», Республика Казахстан.
Связь по любым вопросам о данных: [email protected],
телефон +7 (707) 272-77-55.
Мы не собираем данные о вашем местоположении, не отслеживаем вас на других сайтах и не используем рекламные трекеры.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Передача происходит только тем подрядчикам, без которых сервис не может работать, и только в необходимом объёме:
Также данные могут быть переданы государственным органам, если этого прямо требует законодательство Республики Казахстан.
Как собираются данные. Компания получает данные только двумя путями: пользователь сам вводит их в приложении (реквизиты, позиции, размеры, цены, тексты документов) или сам прикрепляет файлы (PDF проекта, фотографии, сканы, голосовые сообщения). Фоновый сбор данных с устройства (контакты, геопозиция, содержимое других приложений, реклама, трекинг) не ведётся.
Что именно передаётся в ИИ. Текст документа, над которым работает пользователь (позиции, размеры, наименования, цены); файлы, фотографии и сканы, которые пользователь прикрепил самостоятельно; данные прайса и каталога — при запросе расчёта или подбора материала; переписка с клиентом в мессенджере — только если пользователь сам включил функцию автоответов.
Что не передаётся никогда: пароли, платёжные данные и номера карт, ИИН/БИН сотрудников и сканы их личных документов, идентификаторы устройства, списки контактов, геопозиция.
Кому передаётся. Anthropic PBC (США), модели Claude — через сервер Компании (plan2docs.ai) по защищённому соединению. Обработка выполняется в рамках коммерческих условий и соглашения об обработке данных Anthropic, которые обеспечивают уровень защиты данных, равный предусмотренному настоящей Политикой или превышающий его: данные, переданные через программный интерфейс, не используются для обучения моделей, не передаются третьим лицам и удаляются в сроки, установленные Anthropic. Иным сторонним сервисам ИИ данные не передаются.
Согласие. Ни один запрос не уходит в ИИ, пока пользователь не дал явное согласие в самом приложении. Экран согласия показывается до первой передачи — сразу после входа, а также перед запуском любой функции с ИИ, если согласие ещё не выдано; на нём перечислено, что передаётся, кому и зачем. Отказ не ограничивает остальные функции Сервиса.
Отзыв согласия. Разрешение отзывается в любой момент: «Настройки» → «Передача данных в ИИ» → «Отозвать разрешение». После отзыва передача прекращается, остальной Сервис работает как обычно.
What data is sent: the document the user is working on (items, dimensions, names, prices); files, photos and scans the user attaches; price list and catalogue data when the user asks for a calculation or material suggestion; client chat messages only if the user enables the AI auto-reply feature. Never sent: passwords, payment data, employee ID numbers or scans of their personal documents, device identifiers, contacts, location.
How it is collected: only from what the user types into the app or attaches; there is no background collection from the device and no advertising or tracking.
Who receives it: Anthropic PBC (USA), Claude models, via our own server (plan2docs.ai) over HTTPS. Anthropic processes this data under its commercial terms and data processing addendum, which provide protection equal to or greater than this policy: data submitted through the API is not used to train models, is not shared further, and is deleted within Anthropic's retention period. No other third-party AI service receives user data.
How it is used: solely to produce the result the user requested — recognising a drawing or photo, extracting items and dimensions, calculating a quote, drafting a document or a reply.
Consent: nothing is sent until the user gives explicit in-app consent. The consent screen appears before any data leaves the device — right after sign-in, and again before any AI feature if consent has not been given yet. Declining leaves the rest of the app fully usable. Consent can be withdrawn at any time in Settings → "Передача данных в ИИ" (AI data sharing) → revoke.
Оплата тарифа принимается переводом через Kaspi. Данные банковских карт мы не собираем, не обрабатываем и не храним — платёж проходит полностью на стороне банка. У нас остаётся только запись о самой заявке: тариф, сумма, дата.
Если вы разрешили уведомления, сервис отправляет их для оповещения об изменениях в ваших документах и заказах. Разрешение отзывается в настройках браузера или телефона в любой момент.
Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. После удаления аккаунта они стираются безвозвратно. Исключение — записи о платежах: они сохраняются в объёме, необходимом для бухгалтерского и налогового учёта, в сроки, установленные законом.
Удалить аккаунт можно самостоятельно и в любой момент, без писем и объяснений:
Вместе с аккаунтом безвозвратно удаляются: все документы, прайс-лист, каталог, замеры, схемы, загруженные файлы, сотрудники и настройки компании. Восстановить их после удаления невозможно. Если войти в аккаунт не удаётся, напишите с вашей почты на [email protected] — удалим вручную.
Вы вправе получить копию своих данных, исправить неточности, отозвать согласие на обработку и потребовать удаления. Для этого напишите на [email protected] с адреса, указанного в аккаунте. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.
Соединение с сервисом защищено шифрованием (HTTPS). Пароли хранятся в виде необратимых хэшей. Доступ к серверам ограничен и защищён ключами. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, но мы принимаем разумные меры для их снижения.
Сервис предназначен для профессионального использования и не рассчитан на лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда находится по адресу plan2docs.ai/privacy, дата редакции указана вверху страницы. О существенных изменениях сообщим на почту, указанную в аккаунте.